In der Version 2.19 und 2.20 ist es in einigen Fällen dazu gekommen, dass die Transaktionsdaten nicht regelmäßig in die GASTROFIX-Cloud hochgeladen wurden.
Dieses Verhalten wurde mit der App Version 2.21 korrigiert. Um potentielle Probleme beim Update zu vermeiden, sollte vor dem Update sichergestellt werden, dass die Transaktionsdaten hochgeladen wurden.
Dieses Dokument beschreibt den Workaround, mit welchem die Transaktionsdaten mit der Version 2.19 und 2.20 in die Cloud hochgeladen werden können, um ein anschließendes App Update durchzuführen.
- Schritt 1: Schließen Sie die App am Gerät (Doppel-Klick auf den Home-Button und “nach oben”-Wischen der GASTROFIX-App)
- Schritt 2: Starten Sie die App neu
- Schritt 2.1: Sollten Sie keinen “Mitarbeiter beim Start” verwenden, melden Sie sich direkt nach dem Start der App mit einem beliebigen Mitarbeiterprofil an
- Schritt 3: Der angemeldete Mitarbeiter darf sich für 5 Minuten Minute lang nicht abmelden. (Der Mitarbeiter sollte ebenfalls nicht gewechselt werden. Sollten ein Bildschirmschoner verwendet werden, muss sichergestellt werden, dass dieser nicht ausgelöst wird)
Die Kasse kann normal verwendet werden. Damit der Workaround funktioniert, muss nur beachtet werden, dass der Mitarbeiter sich nicht von der Kasse abmeldet. - Schritt 4: Nachdem eine Minute vergangen ist, wechseln Sie zum “Home” Bildschirm des iPads und anschließend wieder in die GASTROFIX-App. Diese Aktion löst ein Upload der Transaktionsdaten zur Cloud aus.
- Schritt 5: Überprüfen Sie die Daten in Ihrer Cloud. Der schnellste Weg, um den Datenupload zu prüfen, befindet sich unter dem “Betriebsinfo”-Widget auf dem Dashboard
(Abb.: Betriebsinfo- Widget. Durch ein Mouseover über den Text “Letzter Kontakt” wird der Zeitpunkt des letzten Daten-Uploads angezeigt. )
Bitte beachten Sie, dass es trotz befolgen der oben genannten Schritte etwas Zeit beanspruchen kann, bis die Daten wirklich hochgeladen wurden. (In der Regel sind die Daten nach 5-10 Minuten verfügbar)
- Sollten alle Daten in Ihrer Cloud sichtbar sein, können Sie das App-Update problemlos durchführen.