- Ausfall oder Außerbetriebnahme einer Signaturerstellungseinheit
- Ausfall oder Außerbetriebnahme einer Registrierkasse
Meldung von Ausfällen und Außerbetriebnahme
Eine Meldung (§17 RKSV) über einen Systemausfall an FinanzOnline hat in folgenden Fällen zu erfolgen:
- Ausfall der Signaturerstellungseinheit oder Registrierkasse von mehr als 48 Stunden
- Diebstahl oder Verlust der Signaturerstellungseinheit oder Registrierkasse
- Funktionsverlust der Signaturerstellungseinheit oder Registrierkasse
- Außerbetriebnahme der Signaturerstellungseinheit oder Registrierkasse (Schlussbeleg ist zu drucken)
Dabei sind Grund und Beginn des Ausfalls oder der Außerbetriebnahme auf FinanzOnline bekanntzugeben.
Wird ein Ausfall der Signaturerstellungseinheit oder Registrierkasse festgestellt, wird dies automatisch in der Cloud und auf den gedruckten
Belegen mit dem Hinweis Sicherheitseinrichtung ausgefallen vermerkt.
Bei Wiederinbetriebnahme (bspw. Internetverbindung wiederhergestellt) wird automatisch ein signierter Sammelbeleg mit allen offline produzierten Belegen erstellt.
Ausfall oder Außerbetriebnahme einer Signaturerstellungseinheit
WICHTIG: Wenn ein Ausfall einer Signaturerstellungseinheit (Zertifikat) länger als 48 Stunden andauert, hat die Meldung des Ausfalles binnen einer Woche zu erfolgen.
Schritt 1
- Navigieren zu Eingaben > Registrierkassen > Ausfall und Ausserbetriebnahme einer Signatur bzw. Siegelerstellungseinheit
- Auswahl der Signatur- bzw. Siegelerstellungseinheit durch Anklicken der entsprechenden Seriennummer
Schritt 2
- Ausfall oder Ausserbetriebnahme melden anklicken
Schritt 3
- Art der Meldung: Es muss ausgewählt werden, ob es sich um einen Ausfall (bspw. um eine unvorhergesehene, ungeplante Unterbrechung) oder um eine endgültige Außerbetriebnahme handelt
- Grund des Ausfalles oder der Außerbetriebnahme: Im Dropdown-Menü ist der Grund für den Ausfall oder Außerbetriebnahme auszuwählen
Schritt 4
- Beginn des Ausfalls: Tag und Uhrzeit des Ausfallbeginns
- Datum wird in der Kalenderfunktion ausgewählt oder manuell eingetragen. Die manuelle Eingabe erfolgt in der Form TTMMJJJJ ohne Punkt
- Uhrzeit Im jeweiligen Dropdown- Menü die entsprechende Uhrzeit auswählen
(Falls der genaue Zeitpunkt nicht bekannt sein sollte, kann bei der Minutenangabe „00“ angegeben werden) - Absenden anklicken
- Die Daten werden zur Meldung eines Ausfalles oder einer Außerbetriebnahme einer Signaturerstellungs-einheit an die Finanzverwaltung übermittelt
Ausfall oder Außerbetriebnahme einer Registrierkasse
Schritt 1
- Navigieren zu Eingaben > Registrierkassen > Ausfall und Ausserbetriebnahme einer Signatur bzw. Siegelerstellungseinheit
- Auswahl der Registrierkasse durch Anklicken der entsprechenden Seriennummer
Schritt 2
- Ausfall oder Ausserbetriebnahme melden auswählen
Schritt 3
- Art der Meldung: Auswahl, ob es sich um einen Ausfall (bspw. eine unvorhergesehene, ungeplante Unterbrechung) oder um eine endgültige Außerbetriebnahme handelt
- Grund des Ausfalls oder der Außerbetriebnahme: Im Dropdown-Menü ist der Grund für den Ausfall oder die Außerbetriebnahme auszuwählen
Schritt 4
- Beginn des Ausfalls: Tag und Uhrzeit des Ausfallbeginns
- Datum: Wird in der Kalenderfunktion ausgewählt oder manuell eingetragen. Die manuelle Eingabe erfolgt in der Form TTMMJJJJ ohne Punkt
- Uhrzeit: Im jeweiligen Dropdown- Menü die entsprechende Uhrzeit auswählen
(Falls der genaue Zeitpunkt nicht bekannt sein sollte, kann bei der Minutenangebe „00“ angegeben werden) - Absenden
- Die Daten werden zur Meldung eines Ausfalles oder einer Außerbetriebnahme einer Registrierkasse an die Finanzverwaltung übermittelt
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